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投诉处理讲师授课见证
韦根
投诉顾客针对客服个人作批评时应有的思维
经济学家
受到批评往往使人受到伤害，甚至比受到皮肉之伤也轻不了多少。 我们常见到一些小朋友在受到批评时会说：“我就这样，那又怎么样？”还好这是小朋友。有时，为了保持自己的独
陈毓慧
《通信呼叫中心：电话受理与抱怨
投诉处理
礼仪与技巧》
电话销售
《通信呼叫中心：电话受理与抱怨
投诉处理
礼仪与技巧》 -----通信服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372【课程对象】：
蔡玉
湖南农商行支行行长《银行投诉与纠纷处理》
客户服务
客户：湖南省农商行 地点：湖南省 - 衡阳 时间：2013/12/3 0:00:00 应湖南省农村信用社的盛情邀请，我国著名礼仪专家、知名银行服务培训专家、荆楚十大
陈毓慧
《银行保险营销技巧训练与客户抱怨
投诉处理
技巧》
销售技巧
《银行保险营销技巧训练与客户抱怨
投诉处理
技巧》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信：15800035858【课程对象】：保险代理业务人员、大堂经理、网
韦根
与情绪激烈投诉顾客建立合作关系的一些术语
经济学家
我们来看看，有什么我们可以一起来做的 我知道你很不安，但是我很乐意与您一起来解决这个问题 让我们一起来...... 要是您这样做......我也会这样做的。 调查
陈毓慧
《电力：窗口应急管理与客户抱怨
投诉处理
技巧》
销售技巧
《电力：窗口应急管理与客户抱怨
投诉处理
技巧》 -----陈毓慧老师主讲老师电话/微信:15800035858助理电话/微信:13631489058 QQ:77021
高菲
《银行柜面人员服务礼仪及
投诉处理
技巧》
客户服务
客户：长治银行 地点：山西省 - 长治 时间：2014/7/18 0:00:00 1、主动服务意识提升； 2、服务礼仪之个人形象管理； 3、服务礼仪之网点客户接待礼
杨静怡
和道源生态酒店服务
投诉处理
技巧培训
职业素养
和道源生态酒店为期两个月的管理人员服务礼仪培训，已经逐渐接近尾声，前期的培训已经进行了酒店形象形体礼仪、服务接待礼仪、沟通礼仪的学习，为增强管理人员处理客户投诉技
张睿
宿州移动
投诉处理
及营业厅服务礼仪能力提升 培训
客户关系管理
客户：安徽宿州移动 地点：安徽省 - 淮北 时间：2013/11/23 0:00:00 宿州移动
投诉处理
及营业厅服务礼仪能力提升 培训
蔡玉
礼仪专家蔡玉湖南农商银行〈银行投诉与纠纷处理〉
标杆管理
客户：湖南省农商行 地点：湖南省 - 长沙 时间：2013/12/29 0:00:00 应湖南省农村信用社的盛情邀请，我国著名礼仪专家、知名银行服务培训专家、荆楚十
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