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投诉处理讲师授课见证
韦根
培训后投诉数量的增加，仅意味着服务水平的提高
经济学家
投诉处理
培训后，投诉数量的增加，往往由于： 1、客服人员更全面地记录了投诉； 2、客服人员鼓励顾客投诉； 3、管理人员形成更有效的
投诉处理
程序。 这种数量上的增加将
高韬
奇妙处理顾客投诉服务技巧课程高韬老师奉献
客户关系管理
奇妙处理顾客投诉服务技巧课程高韬老师奉献服务，不只态度礼仪，更心到神知服务，不只完备专长，更友善快捷服务，不只人的服务，更展示有形服务，不只心满意足，更创新无穷纲—
林瑜
烂“课上”烂“——2013深圳移动
投诉处理
课程小结
客户关系管理
接到深圳移动的培训需求是在一个多月前，直到课前一周才收到具体需求反馈。 从服务能力提升，转向
投诉处理
能力的提升，并且从调研结果来看，是有难度的。 难度点一：学员想解
李爱
防患于未然从根本上解决投诉问题 李爱
客户关系管理
在终端店铺，导购与顾客之间的争执时有发生，冷静下来想一想，即使我们战胜了顾客也毫无意义，因为我们最大的愿望是希望顾客购买我们的商品满意而归，而不是与之一争高下。多数
袁小琼
老人投诉占9成 保健品营销此时不变待何时！
营销管理
近几年来医药及医疗用品和卫生保健服务投诉一直是消费者的投诉热点，据中国消费者协会官网信息显示，2014年，全国消协组织共受理医药及医疗用品类投诉3800件，卫生保
王佩仪
晋中银行《网点优质服务与
投诉处理
》
职业规划
心态培训
形象礼仪
团队建设
晋中银行《网点优质服务与
投诉处理
》课程。王佩仪老师为晋中银行分享了网点优质服务和
投诉处理
的相关课程。 课程互动 课程中 情景演练
李国辉
和道源生态酒店服务
投诉处理
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和道源生态酒店为期两个月的管理人员服务礼仪培训，已经逐渐接近尾声，前期的培训已经进行了酒店形象形体礼仪、服务接待礼仪、沟通礼仪的学习，为增强管理人员处理客户投诉技
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《吕斌餐饮品牌》推荐：18种顾客投诉或建
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为了方便沟通您可以添加吕斌个人微信：lvbin365投诉情况1：对某项服务效率低的投诉步骤1：马上向客人道歉，语言为：“对不起领导，由于我的技能不够高，不能给您提供
廖志伟
大众点评被指拿顾客退款 3月被投诉182次
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大众点评被指拿顾客退款 3月被投诉182次作者: 东方早报来源: 凤凰科技2014-03-26 11:37:31新浪微博 @电商培训师廖志伟更多精彩内容请关注微信公
领导智慧：于细微处见格局
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
管理是一门科学，更是一门艺术，而领导智慧，正是这门艺术的核心精髓。刘上老师的职场管理课程中，将领导智慧拆解为洞察人心的敏锐、权衡利弊的清醒，以及放下身段的格局。
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