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投诉处理讲师授课见证

韦根 业务越好或越坏的企业最容易被投诉
经济学家
业务越好的企业，客户会认为该公司应该且有能力承担投诉目标，甚至潜意识里认为企业为了围护自身的形象不得不接受更为苛刻的投诉诉求。移动公司常因此成为顾客投诉的对象。“
韦根 满意投诉处理的顾客会回报企业
经济学家
根据互惠原则，人们得到恩惠之后，往往会将这些恩惠反馈回去，如果你伤害了我，我也将这伤害如数奉还。 得到满意投诉处理，他往往会判断该企业是负责任的，有魅力的，讲效率
陈毓慧 《客户投诉管理与处置技巧
客户服务
客户：通讯 地点：广东省 - 深圳 时间：2012/3/29 0:00:00 陈毓慧《客户投诉管理与处置技巧》第1233期 深圳站 (1)
赵国军 休假没保障，该向谁投诉？
非人力管理
休假没保障向谁投诉？工资纠纷通过什么方式解决？人力资源和社会保障部日前公布“群众诉求解决途径”。目前解决群众在人力资源和社会保障领域相关诉求的途径主要有10类。一、
韦根 紧急投诉是最棘手的，需要认识其分类
经济学家
紧急投诉是指因客户身份性质、投诉内容、投诉来源、投诉渠道等情况特殊，从顾客角度应该给予紧急处理的以及领导和上级部门要求在特别规定的时限范围内处理的投诉。紧急投诉与普
韦根 你喜欢这样的顾客吗：很不满可从不投诉
企业管理
心中有不满却从不投诉的顾客的忠诚度是最低的。 不投诉不等于这样的顾客对公司是最好的顾客。 有不满直接向公司投诉的顾客是最可能忠诚的不满意顾客。就如你的朋友发现你的
陈毓慧 《95598电话受理与抱怨投诉处理》
客户服务
客户：昆明供电局 地点：云南省 - 昆明 时间：2013/4/24 0:00:00 陈毓慧老师：2013年昆明供电局《95598电话受理与抱怨投诉处理》培训照片13
陈毓慧 《95598电话受理与抱怨投诉处理》
客户服务
客户：昆明供电局 地点：云南省 - 昆明 时间：2013/4/23 0:00:00 陈毓慧老师：2013年昆明供电局《95598电话受理与抱怨投诉处理》培训照片7.
陈毓慧 《95598电话受理与抱怨投诉处理》
客户服务
客户：昆明供电局 地点：云南省 - 昆明 时间：2013/4/22 0:00:00 陈毓慧老师：2013年昆明供电局《95598电话受理与抱怨投诉处理》培训照片1.
李明哲 银行网点服务与投诉处理技巧
客户服务
客户：广西玉林北流农信社 地点：广西区 - 玉林 时间：2014/7/7 0:00:00 为期4期的轮训
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