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广东联通客服《服务正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
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2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《服务正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
摆脱内耗:职业倦怠期的团队管理破局之道
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作为管理者,你是否发现团队成员渐渐没了往日的活力:开会时沉默寡言,分配任务时推诿拖延,甚至有人频繁请假、萌生离职念头?这些信号,都在提醒你:团队可能正陷入职业倦怠
彭小东 I 分众收购新潮:电梯战争结束,心智战争开始!
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当85%的电梯屏幕归于同一家公司,广告行业最深刻的变革才刚刚开始——从争夺眼球,到占领心智。 文/彭小东® 2025年,中国广告市场见证了一场决定行业走向的“终极
智销融通:在全球心智产权时代驱动长效增长——专访“销融智”理论开创者彭小东
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智销融通,驱动长效增长:专访销融智®理论开创者彭小东® 智销融通:在全球心智产权时代驱动长效增长——专访“销融智®”理论开创者彭小东® ——国际商业评论 独家专访
对话彭小东:“心烙印诗学”,一个诗歌流派的诞生
心烙印诗学
本期,我们与 “心烙印®诗学”理论体系的奠基人彭小东导师 进行了对话,探讨了如何为漂泊不定的现代心灵找到精神的坐标。”采访者按: 在众声喧哗的当代诗坛,当许多创作都
彭小东:“心烙印”定义商业,点亮诗坛!
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序:跨界的思想罗盘 商业与诗歌,常被视为理性与感性的两极。然而在彭小东的视野中,二者却经由“心烙印®” 这一核心,贯通为一张完整的思想地图。 在商业领域,“心烙印®
以性格为基,绽放人生独特性格魅力
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在人际交往与职场发展中,性格魅力从来不是与生俱来的天赋,而是深耕自我、读懂本心后的自然流露,刘上老师的性格分析课程中,始终传递着一个核心观点:唯有认清自身性格特质
中国广告传媒培训彭小东 分众77亿鲸吞新潮:梯媒终局战与心智新纪元
心智新纪元
以下是综合彭小东导师近期演讲主题和部分授课内容进行的改写。在保证原意不变的前提下,我们对语句进行了梳理,使其逻辑更加清晰,用词更为恰当:彭小东导师近期的演讲主题主要
彭小东:双轨驱动的实战思想家——从“广战神”实效培训到“心烙印”诗学体系的跨界建构!
心烙印
编者按:当AI浪潮席卷广告业,一位50岁的行业“总教头”正以一套《AI心智产权价》3.0系统重塑户外广告的游戏规则。彭小东——广战神®广告销售实效提升体系创始人、
心烙印诗学:心智时代的诗学范式重构
心烙印诗学
摘要 “心烙印®诗学”是由彭小东创立的当代诗学体系,完成了从品牌战略哲学向诗学本体的范式跃迁。该理论将诗歌重新定义为战略性心智构建过程,提出“价值锚定—共鸣编码—认
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